در صنعت حمل و نقل جاده‌ای کالا، خدمات متعددی ارائه می‌شود که از جمله آن‌ها می‌توان به خدمات حمل و نقل ناوگان، صدور بارنامه، عملیات بارگیری و تخلیه بار، انبارداری و خدمات ترخیص کالا اشاره کرد:
1- خدمات حمل و نقل ناوگان: در این خدمات، ناوگان حمل و نقل کالا ارائه می‌شود که شامل خودروهای سنگین مانند کامیون، تریلر، وانت و … است. این خدمات شامل حمل و نقل کالا از مبدأ به مقصد و بالعکس است.
2- صدور بارنامه: بارنامه مدرکی است که در زمان حمل و نقل کالا صادر می‌گردد و شامل اطلاعاتی مانند نام فرستنده، نام گیرنده، مبدأ و مقصد حمل و نقل، نوع بار، تعداد و وزن بسته‌ها و … می‌باشد. این مدرک برای اطمینان از اصالت کالا و محافظت از حقوق و منافع فرستنده و گیرنده بار اهمیت دارد.
3- عملیات بارگیری و تخلیه بار: این خدمات شامل بارگیری کالا از مبدأ، حمل آن به مقصد و تخلیه کالا در مقصد است. برای انجام این خدمات، نیاز به تجهیزات و ابزارهای مناسب بارگیری و تخلیه بار است.
4- انبارداری: در این خدمات، کالاها در انبارهای مخصوص نگهداری می‌شوند. این خدمات شامل نگهداری و مراقبت از کالاها، پرداخت هزینه‌های انبارداری، ترتیب دادن و ترتیب دادن کالاها برای ارسال به مقصد است.
5- خدمات ترخیص کالا: در صورت ورود کالاهای از کشورهای دیگر، برای انجام مراحل ترخیص کالا به دفترچه رسمی ترخیص کالا نیاز است. در این خدمات، مراحل ترخیص کالا از جمله پرداخت مالیات، گذراندن امور گمرکی و … انجام می‌شود.
در کل، خدمات حمل و نقل جاده‌ای کالا شامل مراحل مختلفی است که برای انجام آن‌ها، نیاز به تجهیزات و ابزارهای مناسب، تیم کاری حرفه‌ای و دانش فنی قوی است. در نهایت، بهبود عملکرد در این صنعت، باید با بهبود کیفیت خدمات و افزایش سطح رضایت مشتریان همراه بااستفاده از فناوری‌های نوین و بهینه‌سازی فرآیندهای کاری انجام شود.
اگر خدمات حمل و نقل جاده‌ای کالا به صورت نادرست انجام شود، ممکن است تأثیراتی بر کالاها داشته باشد. به طور مثال:
1- خسارت فیزیکی: اگر بارگیری و تخلیه بار با ابزار و تجهیزات نامناسب صورت گیرد، ممکن است کالاها در حین حمل و نقل خسارت فیزیکی ببینند، مانند شکستن، خرد شدن یا خراش خوردن.
2- تأخیر در تحویل کالا: اگر بارنامه به درستی صادر نشود و یا ناوگان حمل و نقل به موقع برای حمل کالاها در مقصد نرسد، ممکن است تحویل کالا به موقع به مشتریان انجام نشود.
3- افزایش هزینه‌ها: اگر خدمات ترخیص کالا به درستی انجام نشود، ممکن است هزینه‌های اضافی مانند مالیات و هزینه‌های گمرکی برای فرستنده یا گیرنده بار ایجاد شود.
4- نقص در کیفیت کالا: اگر کالاها در انبار نگهداری نشوند و یا با نامناسب بودن شرایط نگهداری، ممکن است کیفیت کالاها تحت تأثیر قرار گیرد و بهبود یابد.
بنابراین، برای جلوگیری از این تاثیرات منفی، باید خدمات حمل و نقل جاده‌ای کالا را توسط تیم‌های حرفه‌ای و کارآزموده ارائه داد و برای هر یک از مراحل حمل و نقل کالا از تجهیزات و ابزار مناسب استفاده کرد. همچنین، رعایت قوانین و مقررات مربوط به حمل و نقل کالا و صدور مدارک لازم نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
باتشکر از همراهان عزیز- شرکت حمل و نقل ساربان
